CONDITIONS DE RÉSERVATION

Conditions de réservation du Petit Natura Grande Canarie 

1. Généralités 

Petit Natura est un complexe hôtelier naturiste situé à San Agustin, à Grande Canarie. Ces conditions comprennent les conditions de réservation et d'annulation. En finalisant votre réservation, vous acceptez les conditions générales et de réservation. 

1.1 Heures d'enregistrement et de départ 

Le jour de votre arrivée, vous pouvez vous enregistrer à partir de 14h00.
Le jour de votre départ, vous devez effectuer votre départ avant 11h00.

Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception, c'est-à-dire entre 19h00 et 08h00, la réservation de votre chambre ne sera possible qu'en combinaison avec un service de transfert depuis l'aéroport. Le chauffeur vous remettra alors la clé de votre chambre. 

1.2 Préférence de chambre 

Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre en compte vos préférences et/ou demandes spéciales. Cependant, une demande ne constitue pas une garantie et dépend de la disponibilité. Nous ne garantissons jamais à l'avance des numéros de chambre spécifiques. 

1.3 Âge minimum 

Petit Natura est exclusivement réservé aux adultes. L'âge minimum des clients est de 18 ans. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.

2. Conditions de réservation

Pour votre commodité et pour confirmer votre réservation immédiatement, nous vous demandons de bien vouloir effectuer les paiements au moment de la réservation.

2.1 Réservation au tarif flexible

Au moment de la réservation, vous payez 100% du montant total de la réservation. Pour les réservations avec le tarif flexible, des ajustements de réservation sont autorisés sous réserve de disponibilité.

Souhaitez-vous modifier la date d'arrivée d'une réservation à tarif flexible ?

Ceci est possible sous conditions de disponibilité, dans un délai futur pouvant aller jusqu'à 8 mois.

Pour une réservation avec une arrivée à plus de 6 semaines, les frais de dossier de modification sont de 85 €.

Si vous effectuez une réservation moins de 6 semaines avant l'arrivée, cela sera considéré comme une annulation et sera traité selon les conditions d'annulation.

2.2 Réservation non remboursable

Si vous choisissez le tarif non remboursable, vous payez 100 % du montant total de la réservation au moment de la réservation.

3. Politique d'annulation

3.1 Tarif flexible

Si vous souhaitez annuler votre hébergement réservé avec un tarif flexible, les conditions suivantes s'appliquent :

Si vous annulez plus de 43 jours avant l'arrivée, 90 % du montant total de la réservation sera remboursé.

Si vous annulez entre 42 et 31 jours avant l'arrivée, 70 % du montant total de la réservation sera remboursé.

Si vous annulez entre 30 et 22 jours avant l'arrivée, 50 % du montant total de la réservation sera remboursé.

Si vous annulez entre 21 et 16 jours avant l'arrivée, 20 % du montant total de la réservation vous sera remboursé.

Si vous annulez entre 15 et 0 jours avant l'arrivée, aucun remboursement ne sera accordé.

En cas de « No Show », aucun remboursement ne sera accordé.

La veille de l'arrivée compte pour 0 jour avant l'arrivée.

3.2 Tarif non remboursable

L'annulation ou la modification ne sont pas possibles avec une réservation au tarif non remboursable. Vous n'avez pas droit à un remboursement en cas d'annulation ou de modification d'une réservation avec le tarif non remboursable.

3.3 Informations générales relatives à chaque réservation

Aucune exception aux conditions d'annulation n'est possible. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation qui assure également contre les catastrophes naturelles, les grèves des transports, etc.

Une fois que vous avez effectué une réservation, il n'y a pas de délai de réflexion (légal) et vous ne pouvez plus annuler ou modifier gratuitement, car vous concluez un accord définitif.

Votre paiement est traité via une connexion sécurisée pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données financières.

Nous assurerons ensuite le traitement correct en collaboration avec votre banque/organisme de carte de crédit.

Votre banque ou carte de crédit sera débitée lorsque vous effectuerez le paiement.

Remarque : Dans le cas où l'hôtel/resort doit annuler votre réservation pour des raisons de force majeure, à condition que les circonstances échappent au contrôle de l'hôtel/resort, soient inhabituelles ou imprévisibles et dont les conséquences ne pourraient être évitées malgré le événement, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité.

Avec toutes les précautions nécessaires, la réservation sera annulée sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Ce cas sera toujours communiqué par email via notre système de réservation, le même qui sera utilisé pour confirmer la réservation.

Petit Natura by Naturist Hotels Grande Canarie sl Cif.: B76316173 I Calle Irlanda 9C 35100 Playa del Ingles I Grande Canarie